28 de julio de 2018

ACCIÓN GERENCIAL|El arte de vender

Saludos estimados lectores, En momentos de crisis siempre surgen las oportunidades, y por eso aquellos quienes están pensando en emprender su propio negocio, además de tener un buen producto o un buen plan de negocios es importante conocer técnicas de ventas, que les servirán para obtener los primeros clientes, está semana quiero compartirles algunas de ellas.

Podemos definir el arte de vender como el proceso por el cual el vendedor:   Busca activamente al candidato.  Determina o crea la demanda en base al análisis de las necesidades del candidato.  Le muestra cómo sus servicios profesionales y sus recomendaciones satisfacen mejor sus necesidades. O Persuade al candidato de que es ahora el mejor momento de comprar.

Igualmente Después de la venta, se mantiene en comunicación con su cliente para conservarlo satisfecho y revisa cada año el programa trazado para asegurar la continuidad del producto. Al proceder así, se granjeará la confianza de su cliente, éste a su vez lo recomendará a sus amigos, socios y conocidos, quienes a su vez serán fuentes de nuevas ventas.

Se puede afirmar que la venta es una “conversación” con una finalidad definida: inducir al candidato a decidirse a hacer la compra que llenará de satisfacción tanto a él como a usted. Para lograr verdadero éxito como vendedor, usted debe tomarle gusto a la venta, aunque en realidad no se trata de ningún “deporte”. Las ventas ya no dependen de la “charlatanería”, sino del afianzamiento de unas relaciones sinceras y durables entre usted y su cliente sobre la base de un esmerado servicio.

El éxito del vendedor de hoy exige tener conciencia de que se está tratando con seres humanos cultos, inteligentes y bien informados. La gente compra lo que quiere a la persona que le cae simpática. Como usted no puede obligar a un candidato a que le compre, le toca exponerle las ideas de venta en forma tan atractiva que se decida a comprarle. Esto no es fácil y exige dejarse de improvisaciones para concretarse en los hechos. Hay que conocer al candidato, conocer el producto que se ofrece y saber cómo ese producto va a solucionar sus necesidades, para luego determinar la mejor manera de presentarle sus ideas en la forma más atractiva posible. Esta es la clase de venta que ayuda a su candidato a comprar.

El consumidor tiende a ser cauteloso y reacio a todo cambio. De ahí que necesitamos el arte de la venta profesional si queremos que nuestro nivel de vida y nuestra economía se beneficien del desarrollo de nuevas ideas, de nuevos productos y de nuevos servicios.

No siempre se logra la venta en su integridad, pero es posible que hayamos recorrido bastante camino hacia el logro de este objetivo. Los mismos vendedores son muy susceptibles a este resultado práctico. Si uno compra, le acompañan amablemente (desgraciadamente, no siempre, incluso comprando) hasta la caja y hasta la puerta. Si uno no compra, a menudo le despiden con indiferencia. Con esta actitud hemos matado las raíces de una buena siembra.

Una vez logrado el cliente hay que continuar vendiéndole adhesión y apego. Un error muy difundido es el de considerar, en cierto momento, que el cliente “ya es nuestro”. No defraudar a quien nos otorga su confianza y sus compras, es ley de vida para todo establecimiento que aspire a la longevidad.

El vendedor ha de conocer los gustos de sus clientes, sus criterios, sus manías y sus flaquezas. El comprador ha de estar seguro de que cada vez que nos visita se le recuerda, se le atiende y se le considera. Hay que hacerle sentir que es “alguien” en nuestro comercio. En definitiva, el vendedor logrará que el comprador se vuelva cliente y que el cliente se sienta amigo.

Gremios

Propuestas de la Cámara de Comercio de Maracaibo para solucionar crisis eléctrica

Fergus Walshe Belloso Presidente de la Cámara de Comercio de Maracaibo, entregó a la Asamblea Nacional en la sesión que realizó el parlamento en nuestra ciudad, cuatros propuestas para dar inicio a un restablecimiento del servicio eléctrico en el estado Zulia.  Las compartimos con ustedes.

El primero de ellos es “la descentralización de los servicios con su consecuente autonomía porque a juicio de la Cámara de Comercio de Maracaibo:  “de nada sirve que renazca ENELVEN cuando sigue siendo Caracas, quien maneje la institución”.

La segunda propuesta es la búsqueda de inversión a través de institutos multilaterales que apoyen al Estado para solucionar la grave crisis eléctrica en la región”.

La tercera invitación es de reemplazar todos los equipos obsoletos que durante 15 ó 20 años no han sido actualizados y en conjunto, hacer un plan de inversión y mantenimiento preventivo.

Y por último unir a la inversión privada el servicio eléctrico. “Estamos seguro que responsabilizarle a la empresa privada el sistema eléctrico, va a traer un cambio moderno a la región”, acentuó.

Responsabilidad Social

Nace un nuevo Club de Leones para Maracaibo

Saludamos el inicio de actividades de un nuevo Club de Leones en la Ciudad, el Club de Leones Universitario Maracaibo, conformado por un grupo de docentes y estudiantes de distintas casas de estudios, que seguirán apoyando las iniciativas que la Lions Clubs International, desarrolla a nivel mundial, con este grupo ahora son nueve los clubes de leones que hacen vida en Maracaibo.

Hasta aquí los comentarios de esta semana pueden seguirnos en nuestras redes sociales twitter e Instagram como @AccionGerencial y escucharnos todos los sábados de 12:00 a 1:00 PM Por Fortuna 97.5 FM.

 

Nerio García Terán|Periodista|CNP 12102|@AccionGerencial

www.acciongerencialdigital.wordpress.com

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